Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ball6 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ball6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ball6 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến ball6 đều chạy qua SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ ball6 đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.
Cookie & theo dõi Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ball6. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ball6 — chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang. Đính kèm tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Hồ sơ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ball6 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số tài khoản ở dạng ẩn một phần để xác minh nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực được phép truy cập.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi trang bạn xem để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ Live Chat ngay.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập ball6 tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.